Retours, échanges et remboursements

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner les articles à compter de la date de réception.
Au delà, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour que le bijou puisse être repris ou échangé, il doit nous être retourné en parfait état. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Seuls les articles achetés sur notre boutique bdm-bijoux-boutique.com pourront être soumis à remboursement ou échange.
Les bijoux BDM Studio achetés auprès d'autres distributeurs ne pourront être soumis à remboursement ou échange par BDM Studio.

REMBOURSEMENT (le cas échéant)

 
Pour vous faire rembourser un bijou, prévenez-nous par courriel à eshop@bdm-bijoux.com puis envoyez votre bijou à:
BDM Studio
3 rue Pradier
75019 Paris
FRANCE
Votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande devront impérativement figurer dans votre retour pour que nous puissions le traiter.
Une fois votre retour reçu et validé, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre bijou retourné.
Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou selon la méthode de paiement d'origine, sous quinze jours.

ARTICLES SOLDÉS (le cas échéant)

 
Seuls les bijoux à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ou avec une réduction ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGE (le cas échéant)

 
Nous remplaçons les bijoux seulement s'ils sont défectueux ou endommagés.
Pour échanger un bijou, prévenez-nous par courriel à eshop@bdm-bijoux.com puis envoyez votre article à:
BDM Studio
3 rue Pradier
75019 Paris
FRANCE
Votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande devront impérativement figurer dans votre retour pour que nous puissions le traiter.
Une fois votre retour reçu et validé, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre bijou retourné.
Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre échange.
S'il est approuvé, nous vous enverrons un nouveau bijou dans les meilleurs délais en fonction de sa disponibilité.

FRAIS DE PORT (relatifs au retours, échanges et remboursement) ET RESPONSABILITÉ

 
Les frais de port pour renvoyer votre bijou pour retour, échange ou remboursement seront à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition sera déduit de votre remboursement.

Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable ( lettre ou colis suivi) pour avoir une preuve d'envoi.
En aucun cas BDM Studio sera tenu pour responsable du vol, de la perte, ou de la détérioration survenus lors du transport .

  

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