Retours, échanges et remboursements

Vous disposez d'un délai de 20 jours pour nous retourner les articles à compter de la date d'achat.

Pour que le bijou puisse être repris ou échangé, il doit nous être retourné en parfait état. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Seuls les articles achetés sur notre boutique bdm-bijoux-boutique.com pourront être soumis à remboursement ou échange.
Les bijoux BDM Studio achetés auprès d'autres distributeurs ne pourront être soumis à remboursement ou échange par BDM Studio.

REMBOURSEMENT

Pour vous faire rembourser un bijou, c'est très simple, envoyez votre bijou à:
BDM Studio
3 rue Pradier
75019 Paris
FRANCE
Merci d'y indiquer votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande pour que nous puissions vous retrouver.
Une fois votre retour reçu et validé, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer le remboursement de votre bijou sous 8 jours maximum.
Votre remboursement sera alors automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou selon la méthode de paiement d'origine sous 4 jours.

ÉCHANGE

Nous remplaçons les bijoux si la taille ne vous convient pas ou s'ils sont défectueux ou endommagés.
Pour échanger un bijou, c'est très simple, renvoyez-nous votre article à:
BDM Studio
3 rue Pradier
75019 Paris
FRANCE
Merci d'y indiquer votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande pour que nous puissions vous retrouver.
Une fois votre retour reçu et validé, nous vous renverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre bijou retourné.
Une fois l'échange approuvé, nous vous enverrons un nouveau bijou dans les meilleurs délais en fonction de sa disponibilité (généralement sous deux jours).

ARTICLES SOLDÉS

Seuls les bijoux à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ou avec une réduction ne peuvent pas être remboursés.

FRAIS DE PORT (relatifs au retours, échanges et remboursement) ET RESPONSABILITÉ

Les frais de port pour renvoyer votre bijou pour retour, échange ou remboursement seront à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables.

Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable ( lettre ou colis suivi) pour avoir une preuve d'envoi.
En aucun cas BDM Studio sera tenu pour responsable du vol, de la perte, ou de la détérioration survenus lors du transport .